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国寿柜面带班柜员黄燕艺默默奉献 执着坚守
2017-10-20 来源: 沃保网 浏览: 1

  近日,中国人寿分公司召开“我为党旗增光彩、冲刺全年齐发力”专题学习早会,宣扬包括基层销售部门、市公司柜面等员工敬业奉献的感人事迹,并号召全员服务和助力发展,在机关员工中引起积极反响。

  作为全市系统客流量最大的柜面,市公司柜员们承担着巨大的业务处理工作量。每天除了服务好每一位临柜客户外,还需要为销售伙伴做好后援保障支持工作。每一份新单的受理、每一张回执的核销、每一张核保件的沟通、每一张退件的发放,都要高效处理,显得尤为重要。

  柜面带班柜员黄燕艺腰椎不好,被诊断为腰椎一度滑脱,医生嘱咐不能久坐,要多休息,上班时间要多走动,避免腰椎过度劳损,否则后果不堪设想。但她依然做好带班柜员岗位工作和临柜客户的业务办理,下班还帮忙处理新单业务。有一次,临柜客户办理到5时40分结束后,她就着手帮忙做新单业务初审工作,直到当天午夜系统停机不能处理为止。

  收付费岗王珊瑜除了在第一时间将保费录入收付系统、跟进后台收费情况外,还身兼起短险业务的初审、录入工作,确保在冲刺阶段完成所有收尾工作。她凌晨依然在忙碌,全然忘了家里刚过周岁的儿子。

  理赔岗骆伟阳除了做好双节前理赔工作的清理外,还主动提出帮忙处理新单。柜面新人黄蓉刚入司不久,在服务好临柜客户外,还现场帮忙做好新单受理初审工作。作为新手的她,遇到问题就及时请教,忙得水都没喝上一口。

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